LIVE
TRAVEL · CONCIERGE
MoonFlight
Premium airport concierge for Vietnam. E-Visa, Meet & Greet, VIP Lounge.
● DỊCH VỤ · THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU & SẢN PHẨM
Chúng tôi đã thiết kế tám sản phẩm chúng tôi vận hành hàng ngày.
Chúng tôi biết điều gì tạo ra sự tin tưởng.
MoonFlight, MoonBeauty, MoonLinks — các thị trường khác nhau, người dùng khác nhau, cùng một kỷ luật đằng sau mọi màn hình. Chúng tôi thiết kế những sản phẩm mà sau đó chúng tôi phải sống cùng trên production. Điều đó thay đổi những gì chúng tôi ưu tiên.
8Sản phẩm được thiết kế & vận hành
8Design system trên production
4Lĩnh vực thị trường
2022Thành lập tại Prague
● CHƯƠNG 01 / BẠN CÓ PHẢI LÀ NGƯỜI NÀY KHÔNG?
Ba nhóm cần thiết kế được làm đúng cách.
RA MẮT
Founders đang xây dựng sản phẩm đầu tiên
Ý tưởng mạnh. Kế hoạch kỹ thuật rõ ràng. Nhưng sản phẩm cần trông và cảm thấy như điều gì đó người dùng có thể tin tưởng. Ấn tượng đầu tiên không có cơ hội thứ hai — và những sai lầm thiết kế ban đầu sẽ tích lũy khi sản phẩm phát triển.
MỞ RỘNG
Sản phẩm đã vượt qua bản sắc ban đầu của mình
Phiên bản một hoạt động. Giờ bạn có năm developer thêm màn hình mà không có hệ thống chung. Sự không nhất quán đang len lỏi. Người dùng nhận ra trước bạn. Bạn cần một design system phát triển cùng sản phẩm, không phải chống lại nó.
KHÔNG CÓ ĐỘI THIẾT KẾ
Công ty định hướng kỹ thuật cần năng lực thiết kế
Kỹ sư của bạn xây dựng tốt. Thiết kế được giao cho ai đó có thời gian. Kết quả là sản phẩm hoạt động nhưng không chuyển đổi, không giữ chân hay truyền đạt sự tin tưởng. Chúng tôi trở thành đội thiết kế của bạn cho đến khi bạn sẵn sàng tuyển dụng.
Nếu thiết kế đang cản trở sản phẩm — hãy để chúng tôi khắc phục.
Đặt lịch 30 phút● CHƯƠNG 02 / BẠN NHẬN ĐƯỢC GÌ
Thiết kế hoạt động tốt
trước khi trông đẹp.
Hệ thống nhận diện thương hiệu
Logo, hệ thống màu sắc, typography, giọng điệu và hướng dẫn sử dụng. Thương hiệu truyền đạt trước khi người dùng đọc một chữ.
Kiến trúc thông tin
Trước khi có pixel nào: cấu trúc. Điều hướng, phân cấp, ưu tiên nội dung — được lập bản đồ theo cách người dùng thực sự suy nghĩ.
Nghiên cứu & kiểm thử người dùng
Chúng tôi nói chuyện với người dùng trước khi thiết kế cho họ. Giả định được kiểm thử sớm thì rẻ. Giả định được kiểm thử sau khi ra mắt thì đắt.
Hệ thống UI design
Components, tokens, patterns, chế độ tối/sáng. Được xây dựng để mở rộng cùng đội kỹ thuật của bạn, không phải chống lại họ.
Thiết kế mobile-first
Thiết kế cho màn hình nhỏ nhất trước, sau đó mở rộng. Vì hầu hết người dùng của bạn đang dùng điện thoại.
Prototype tương tác
Prototype có thể nhấp trước khi phát triển bắt đầu. Kiểm thử luồng trước khi trả tiền để xây dựng.
Bàn giao cho developer
Thông số kỹ thuật, assets, chú thích và tài liệu component. Developer xây dựng từ sự rõ ràng, không phải từ suy đoán.
Tập trung vào chuyển đổi & giữ chân
Quyết định thiết kế được kết nối với chỉ số kinh doanh. Chúng tôi hỏi màn hình cần làm gì, sau đó thiết kế để làm điều đó.
● ĐỘI NGŨ CỦA CHÚNG TÔI
Một hợp đồng.
Tám chuyên môn.
Bạn không cần phải điều phối một nhóm freelancer rời rạc. Bạn có được một đội nhóm đa chức năng với một delivery manager duy nhất chịu trách nhiệm trực tiếp với bạn. Kỹ thuật, thiết kế, kiểm thử, marketing và giám sát điều hành — tất cả được xử lý trọn vẹn.
CTO
Giám đốc Kỹ thuật
Quyết định kiến trúc, chất lượng mã nguồn, chiến lược kỹ thuật. Mọi thứ về kỹ thuật đều bắt đầu và kết thúc tại đây.
PDM
Delivery Manager
Đầu mối liên hệ duy nhất của bạn. Phạm vi, tiến độ và ngân sách — do một người chịu trách nhiệm.
DEV ×2
Senior Developer
Hai kỹ sư cấp cao trong mọi dự án. Không có junior đảm nhận phần cốt lõi của sản phẩm.
UX/UI
Product Designer
Thiết kế dựa trên nghiên cứu người dùng. Được tạo prototype, kiểm thử rồi mới xây dựng — không phải trang trí sau khi hoàn thành.
QA
QA Engineer
Kiểm thử trước khi người dùng nhìn thấy bất cứ điều gì. Lỗi được phát hiện ở staging, không phải trên production.
MKT
Marketing Specialist
Chiến lược go-to-market và phân tích được xây dựng song song với sản phẩm, không phải bổ sung sau khi ra mắt.
CEO
Account Director
Giám sát cấp lãnh đạo trong mọi dự án. Khi cần leo thang, người có thẩm quyền ra quyết định sẽ phản hồi trong vài giờ.
● THĂM TRỰC TIẾP
Chúng tôi đến gặp bạn — khi điều đó có ích.
Khi phù hợp, chúng tôi đến địa điểm của bạn trước khi viết một dòng code nào. Chúng tôi ngồi cùng đội ngũ của bạn, quan sát cách vận hành thực tế của doanh nghiệp và lắng nghe những người đang sống với vấn đề đó mỗi ngày. Đây không phải cuộc gặp bán hàng. Đây là buổi lắng nghe. Sự am hiểu về lĩnh vực mà bạn có được sau hai ngày làm việc trực tiếp cần nhiều tháng mới xây dựng được qua các cuộc gọi video — và điều đó thể hiện rõ trong sản phẩm.
● CHƯƠNG 03 / BẰNG CHỨNG
Các sản phẩm chúng tôi đã thiết kế và vận hành hàng ngày.
Thiết kế được kiểm thử trên production, bởi người dùng thực, tại thị trường thực. Chúng tôi duy trì những sản phẩm này — vì vậy mọi quyết định thiết kế đều có hậu quả.
LIVE
SAAS · BEAUTY CRM
MoonBeauty
CRM for beauty salons. Appointments, staff, finances, AI features.
● CHƯƠNG 04 / CÁCH CHÚNG TÔI THIẾT KẾ
Bốn giai đoạn. Luôn nghiên cứu trước khi có pixel.
01
KHÁM PHÁ
1–2 tuần
CHÚNG TÔI LÀMKiểm tra công việc hiện có, nói chuyện với người dùng, hiểu mục tiêu kinh doanh, xem xét đối thủ. Thiết kế không có ngữ cảnh là trang trí.
BẠN NHẬN ĐƯỢCTóm tắt nghiên cứu, kiểm tra cạnh tranh, tóm tắt định hướng thiết kế.
02
CHIẾN LƯỢC
1 tuần
CHÚNG TÔI LÀMĐịnh vị thương hiệu, định hướng hình ảnh, nguyên tắc thiết kế. Những quyết định ràng buộc mọi thứ tiếp theo.
BẠN NHẬN ĐƯỢCDeck định hướng hình ảnh, nguyên tắc thương hiệu, định hướng đã được phê duyệt để tiến lên.
03
HỆ THỐNG
3–6 tuần
CHÚNG TÔI LÀMXây dựng design system: components, tokens, patterns và toàn bộ UI. Được tạo prototype và kiểm thử trước khi bàn giao.
BẠN NHẬN ĐƯỢCDesign system hoàn chỉnh, prototype tương tác, các luồng đã được kiểm thử.
04
BÀN GIAO
1–2 tuần
CHÚNG TÔI LÀMThông số kỹ thuật, assets, hướng dẫn sử dụng, tài liệu developer. Mọi thứ đội của bạn cần để xây dựng từ thiết kế mà không cần diễn giải.
BẠN NHẬN ĐƯỢCFile Figma, assets đã xuất, thông số kỹ thuật component, tài liệu bàn giao.
● CHƯƠNG 05 / CÁCH CHÚNG TÔI ƯỚC TÍNH
Phạm vi thiết kế được xác định bởi những gì sản phẩm cần — không phải theo số giờ.
Nhận diện thương hiệu cho sản phẩm mới khác với xây dựng lại design system cho sản phẩm hiện có. Chúng tôi xác định phạm vi sau khi hiểu bạn thực sự cần gì.
01
Kiểm tra khám phá
Hợp đồng giá cố định để đánh giá thiết kế hiện có, khoảng trống nghiên cứu người dùng và những gì sản phẩm cần truyền đạt. Một brief rõ ràng trước khi bắt đầu bất kỳ công việc thiết kế nào.
02
Sprint thiết kế có phạm vi
Nhận diện thương hiệu, design system hoặc thiết kế sản phẩm đầy đủ — phạm vi đã thỏa thuận, sản phẩm bàn giao đã thỏa thuận, giá đã thỏa thuận. Không có retainer mở.
03
Đối tác thiết kế liên tục
Sau khi hệ thống đã được thiết lập, nhiều khách hàng tiếp tục với chúng tôi để lặp lại, thiết kế tính năng mới và QA thiết kế trong quá trình phát triển.
● CHƯƠNG 06 / NHỮNG GÌ BẠN CÓ THỂ ĐANG NGHĨ
Những câu trả lời trung thực.
Kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng thiết kế có điểm chung — nhưng chúng tối ưu hóa cho những thứ khác nhau. Kỹ sư xây dựng những thứ hoạt động. Designer xây dựng những thứ truyền đạt. Khoảng cách này thể hiện ở tỷ lệ chuyển đổi, giữ chân người dùng và lượng ticket hỗ trợ. Chúng tôi không nói kỹ sư không thể thiết kế. Chúng tôi nói rằng sản phẩm cần tạo được niềm tin từ người lạ trong 3 giây cần cả hai.
Có. Chúng tôi mở rộng những gì hiệu quả và khắc phục những gì không. Kiểm tra khám phá xác định những yếu tố nào là tài sản đáng giữ lại và những yếu tố nào là gánh nặng đáng thay thế. Chúng tôi không xây dựng lại vì lợi ích của việc xây dựng lại.
Bằng cách thiết lập các nguyên tắc thiết kế trước khi chúng tôi chạm vào pixel. Khi một quyết định được đưa ra không theo nguyên tắc, nó không còn mang tính chủ quan — nó đúng hoặc sai. Chúng tôi xác định nguyên tắc trong giai đoạn chiến lược và dùng chúng để đánh giá mọi quyết định thiết kế tiếp theo. Vòng phản hồi trở nên nhanh hơn vì có một framework để giải quyết bất đồng.
Product designer của chúng tôi dẫn dắt, với CTO đồng sở hữu các quyết định có hàm ý kỹ thuật. Chúng tôi không thiết kế tách biệt khỏi kỹ thuật. Những ma sát trong bàn giao được phát hiện trước khi chúng được thiết kế, không phải sau khi đã được xây dựng.
Chúng tôi trình bày hai đến ba định hướng riêng biệt sau giai đoạn chiến lược, trước khi bất kỳ hệ thống nào được xây dựng. Bạn chọn một cái. Nếu không cái nào phù hợp, chúng tôi quay lại nghiên cứu trước khi tiếp tục. Giai đoạn chiến lược tồn tại đặc biệt để ngăn chặn những bất đồng về định hướng ở giai đoạn muộn.
● CHƯƠNG 07 / CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi thực tế.
Có. Tất cả sản phẩm bàn giao đều trong Figma với thư viện component đầy đủ, auto-layout và thông số kỹ thuật sẵn sàng cho developer.
Có. Quyền sở hữu đầy đủ được chuyển giao khi thanh toán cuối cùng. Figma org của bạn, file của bạn.
Mỗi dự án: CTO, Delivery Manager, hai senior developer (để tạo prototype), product designer, QA engineer, marketing specialist và account director. Các dự án định hướng thiết kế có designer là tiếng nói chính — với CTO đồng sở hữu các quyết định kỹ thuật.
Có. Hầu hết sản phẩm của chúng tôi được thiết kế và xây dựng bởi cùng một đội. Bàn giao từ thiết kế sang phát triển trong cùng một dự án loại bỏ sự mất mát dịch thuật thông thường.
Có. Kiểm thử prototype trước khi phát triển bắt đầu và kiểm thử khả năng sử dụng sau khi ra mắt nếu dự án tiếp tục. Chúng tôi sắp xếp các buổi người dùng và chạy phân tích.
Có, hai chiều. Gửi bản của bạn hoặc dùng bản của chúng tôi.
Hãy kể cho chúng tôi về sản phẩm của bạn.
Tám sản phẩm đã được thiết kế, ra mắt và vận hành. Nếu bạn cần thiết kế vững bền trên production — không chỉ trong bài thuyết trình — chúng tôi biết cách xây dựng nó.
PHẢN HỒI TRONG 4 GIỜ LÀM VIỆC · KHÔNG CÓ PIPELINE BÁN HÀNG · CÓ THỂ CHÚNG TÔI NÓI KHÔNG