LIVE
SAAS · MSP BILLING
Billwaze
Cloud billing for MSPs and IT consultants. Invoicing, payments, time.
● SLUŽBA · VÝVOJ SAAS
Provozujeme čtyři SaaS produkty vlastní.
Víme, jak vypadá sedmý měsíc.
Většina agentur popisuje, jak by váš SaaS postavila. My jsme to už udělali — čtyřikrát. A v úterý v 9 ráno jsme stále na příjmu.
4
SaaS v produkci
10 300
Aktivních uživatelů
12
Obsluhovaných zemí
2022
Zal. Praha
● KAPITOLA 01 / JE TO O VÁS?
Tři typy týmů, které nás najímají na SaaS.
RANÁ FÁZE
Zakladatelé v seed nebo Series A kole
Máte MVP, které funguje, ale víte, že druhá verze potřebuje pořádnou architekturu. Chcete tým, který tento problém už řešil — ne takový, který se to teprve učí na vašem projektu.
RŮST
CTO přecházející z monolitu na multi-tenant
Produkt funguje, ale praskaje ve švech. Databáze je přetížená, nasazení jsou riziková, každý nový klient zabere týden onboardingu. Potřebujete někoho, kdo multi-tenant udělal správně.
BOOTSTRAPPED
Týmy tlačící na udržitelné MRR
Jste ziskoví, ale velocity funkcí stagnuje. Technický dluh je reálný. Potřebujete seniorní ruce, které dokáží dodávat bez rozbití toho, co už funguje.
Pokud vám to připadá povědomé — měli bychom si promluvit.
Rezervujte 30 minut
● KAPITOLA 02 / CO ZÍSKÁTE
Konkrétní věci.
Ne „škálovatelná řešení".
Multi-tenant architektura
Izolace na úrovni řádků nebo schémat. Odzkoušeno při reálné zátěži.
Billing infrastruktura
Stripe, Paddle nebo LemonSqueezy — napojeno na váš doménový model.
RBAC s audit trail
Každá akce má vlastníka. Každá změna je obnovitelná.
Fronty na pozadí
Workery, opakované pokusy, zpracování nedoručených zpráv. Ta nudná část.
Monitoring od prvního dne
Metriky, trasování, upozornění. Budete vědět, že něco nefunguje, dřív než vaši uživatelé.
Onboarding zákazníků
Aktivace, která skutečně aktivuje. Ne čtrnáctikrokový průvodce.
Příjem webhooků + opakování
Protože externí systémy občas selhávají. Vy to zvládnete bez problémů.
Admin nástroje pro podporu
Váš tým podpory by neměl potřebovat vývojáře k vrácení platby zákazníkovi.
● NÁŠ TÝM
Jedna spolupráce.
Osm oborů.
Nekoordinujete skupinu freelancerů. Dostáváte jeden multifunkční tým s jediným delivery managerem, který zodpovídá přímo vám. Vývoj, design, QA, marketing a vedení projektu — vše plně zajištěno.
CTO
Technický ředitel
Architektonická rozhodnutí, kvalita kódu, technická strategie. Vše začíná a končí tady.
PDM
Delivery Manager
Váš jediný kontaktní bod. Rozsah, časový plán a rozpočet — vše v rukou jedné osoby.
DEV ×2
Seniorní vývojáři
Na každém projektu pracují dva seniorní inženýři. Žádní juniori na klíčovém produktu.
UX/UI
Produktový designer
Design postavený na uživatelském výzkumu. Nejdříve prototyp a testování, pak teprve vývoj — ne ozdoba po jeho dokončení.
QA
QA inženýr
Testování ještě předtím, než to uvidí vaši uživatelé. Chyby odhaleny ve stagingu, ne v produkci.
MKT
Marketingový specialista
Strategie uvedení na trh a analytika budována souběžně s produktem — ne přidána až po spuštění.
CEO
Account Director
Vedení nad každou spoluprací. Pokud je potřeba eskalace, rozhodnutí padne do pár hodin.
● NÁVŠTĚVY NA MÍSTĚ
Přijedeme za vámi — pokud to pomůže.
Dává-li to smysl, navštívíme vaše pracoviště ještě předtím, než napíšeme jediný řádek kódu. Sedneme si s vaším týmem, sledujeme, jak byznys reálně funguje, a mluvíme s lidmi, kteří v daném problému žijí každý den. Nejde o obchodní schůzku. Jde o naslouchání. Porozumění oboru, které získáte za dva dny na místě, byste přes video hovory budovali měsíce — a na výsledném produktu je to znát.
● KAPITOLA 03 / DŮKAZY
Čtyři SaaS produkty, které sami provozujeme.
Ne případové studie na zakázku. Skutečné produkty, skuteční uživatelé, skutečná pohotovostní rotace.
LIVE
SAAS · BEAUTY CRM
MoonBeauty
CRM for beauty salons. Appointments, staff, finances, AI features.
↗
LIVE
SAAS · LOCAL BUSINESS
MoonLinks
One QR code. All your business links. Mini-website in 2 minutes.
LIVE
SAAS · HOSPITALITY
VNP Solutions
Revenue recovery for hotels. Finds billing gaps in OTA transactions.
● KAPITOLA 04 / JAK PRACUJEME
Pět fází. Stejný rytmus pro každý SaaS, který dodáváme.
01
DISCOVERY
1–2 týdny
CO DĚLÁME
Zmapujeme vaši doménu. Pohovoříme s vašimi uživateli. Najdeme omezení, na kterých záleží.
CO ZÍSKÁTE
Písemná specifikace, návrh architektury, upřímné zhodnocení náročnosti.
02
ARCHITEKTURA
2–3 týdny
CO DĚLÁME
Návrh databáze, hranice služeb, plán infrastruktury. Zdokumentovaná rozhodnutí.
CO ZÍSKÁTE
Architektonický dokument, kostra infrastruktury jako kódu, nákladový model.
03
MVP BUILD
8–12 týdnů
CO DĚLÁME
Klíčové funkce. Autentizace, billing, ta jedna funkce, která váš produkt definuje.
CO ZÍSKÁTE
Fungující software ve stagingu každý týden. Na beta spustíte, až budete připraveni.
04
BETA
4–8 týdnů
CO DĚLÁME
První zákazníci. Reálná zátěž. Opravujeme, co se láme pod provozem.
CO ZÍSKÁTE
Produkčně připravený systém, provozní příručka, operační přehled.
05
ŠKÁLOVÁNÍ
Průběžně
CO DĚLÁME
Funkce, škálování infrastruktury, technické mentorování vašeho týmu.
CO ZÍSKÁTE
Předvídatelná měsíční spolupráce, možnost převzetí interně kdykoliv.
● KAPITOLA 05 / JAK STANOVUJEME ROZSAH
Každý SaaS je jiný. Stejně tak každá spolupráce.
Ceny nezveřejňujeme, protože neprodáváme balíčky. Takto zjistíme, co váš projekt skutečně stojí.
01
Discovery sprint
Krátkodobá spolupráce za pevnou cenu, abychom pochopili váš problém. Odejdete s písemnou specifikací — ať se rozhodnete pokračovat s námi nebo ne.
02
Scoped build
Jakmile víme, jak práce vypadá, navrhneme pevný rozsah s milníky. Předvídatelně. Žádné překvapivé faktury.
03
Průběžná spolupráce
Po spuštění většina klientů zůstává na měsíční spolupráci. Předvídatelná velikost týmu. Kdykoli lze pozastavit nebo převzít interně.
● KAPITOLA 06 / CO SI MOŽNÁ MYSLÍTE
Upřímné odpovědi.
Pravděpodobně ano, ve srovnání s freelancerem nebo offshore agenturou. Pravděpodobně ne, ve srovnání s najmutím dvou seniorních inženýrů na rok. Správné srovnání je: co stojí špatné rozhodnutí? Viděli jsme přestavby, které stály 3× původní rozpočet. Naše práce se přestavovat nepotřebuje.
Oprávněná otázka. Dvě odpovědi:
Zaprvé — fungujeme od roku 2022. Nikam nezmizíme, protože provozujeme sedm produktů, které na nás závisejí.
Zadruhé — každý řádek kódu je váš od prvního commitu. Můžete ho převzít interně, předat jinému týmu nebo nás kdykoliv pozastavit. Žádné uzamčení.
Zaprvé — fungujeme od roku 2022. Nikam nezmizíme, protože provozujeme sedm produktů, které na nás závisejí.
Zadruhé — každý řádek kódu je váš od prvního commitu. Můžete ho převzít interně, předat jinému týmu nebo nás kdykoliv pozastavit. Žádné uzamčení.
Náš CTO — a je u každé spolupráce, ne jen na kickoff callu. Architektonická rozhodnutí, standardy kvality kódu a technická strategie jsou v rukou jedné osoby, která čtyřikrát dodala SaaS. Pokud máte vlastního CTO, spolupracují. Pokud ne, náš zastoupí tuto roli, dokud nebudete připraveni přivést technické vedení interně.
Ne. Zhruba polovina našich zakázek probíhá vedle stávajících týmů. Přicházíme pro specifickou schopnost — multi-tenant architektura, přebudování infrastruktury, funkce, na kterou váš tým nemá čas. Pracujeme jako součást vašeho týmu, ne proti němu.
Nevíte — ne z webu. Upřímná odpověď: rezervujte si 30minutový hovor. Probereme váš konkrétní problém. Pokud nejsme správný tým, řekneme vám to a doporučíme, kdo jím je. Zhruba 40 % příchozích zakázek odmítáme. Cílem není vyhrát každý obchod — ale odvést dobrou práci na těch, které přijmeme.
Změní se. Rozsah se vždy mění. Naše pravidlo: pokud změny překročí 20 % dohodnutého rozsahu, zastavíme se a přeceníme. Žádné překvapivé faktury, žádné tiché rozrůstání rozsahu. Dostanete nový dokument rozsahu k odsouhlasení.
● KAPITOLA 07 / ČASTÉ DOTAZY
Praktické otázky.
Pro typický multi-tenant SaaS — 3 až 4 měsíce od kickoffu po beta. Rychleji, pokud je rozsah dobře definovaný; pomaleji, pokud doménu teprve poznáváme.
Ano. Od prvního commitu. Repozitář ve vašem GitHub org, licence jsou vaše.
Ano. Začínáme code auditem (1 týden, pevná cena) — posouzení stavu, technického dluhu a toho, co stojí za zachování. Co s tím uděláte, je na vás.
Technologie vybíráme až po pochopení problému. Většina naší SaaS práce je postavena na vyspělých, dobře podporovaných stackách. Nejsme fanatičtí ohledně frameworků — jsme fanatičtí ohledně nudných voleb, které fungují za pět let.
Ano, vzájemně. Pošlete své nebo použijte naše.
Každá spolupráce zahrnuje: CTO, Delivery Manager, dva seniorní vývojáři, produktový designer, QA inženýr, marketingový specialista a account director. Role neřídíte vy — mluvíte s delivery managerem a tým se postará o zbytek.
Praha, Česká republika. Většina klientů je v časových pásmech EU a USA. Klienti z Asie a Tichomoří pracují s naším vietnamským týmem.
Můžete kdykoli. Zdokumentujeme, kde jsme skončili, předáme veškeré přístupy a jste volní. Žádné výpovědní lhůty, žádné sankce.
● KAPITOLA 08 / ČLÁNKY
Hlubší čtení.
01
Škálování SaaS na 10 000 tenantů
Co jsme se naučili provozem Billwaze ve 12 zemích.
→02
Multi-tenant architektura: tři přístupy, které jsme vyzkoušeli
Izolace na úrovni řádků vs. schématu vs. samostatné databáze. Co jsme zachovali a proč.
→03
Nudná práce, která udržuje SaaS naživu
Zálohy, monitoring, audit logy. Nudná infrastruktura, která rozhoduje o přežití.
→Řekněte nám o svém SaaS.
Ať začínáte od nuly nebo zachraňujete něco, co praskává ve švech — tvar problému jsme pravděpodobně viděli.
ODPOVÍDÁME DO 4 PRACOVNÍCH HODIN · ŽÁDNÝ SALES PIPELINE · MOŽNÁ ŘEKNEME NE