LIVE
MARKETPLACE · LOGISTICS
ChiliAuto
Moving & logistics marketplace in Prague. Two-sided dispatching.
● DỊCH VỤ · PHÁT TRIỂN MARKETPLACE
Chúng tôi tự vận hành một marketplace đang hoạt động.
Chúng tôi biết cả hai phía cần gì.
ChiliAuto kết nối đội dọn nhà với khách hàng trên toàn Prague — hai ứng dụng, một engine điều phối và một lớp thanh toán, tất cả đã hoạt động từ năm 2024. Mọi quyết định chúng tôi đưa ra khi xây dựng nó, chúng tôi áp dụng khi xây dựng của bạn.
1
Marketplace đang vận hành
2
Hai phía đã xây dựng & vận hành
Prague
Thị trường đang hoạt động
2024
Ra mắt
● CHƯƠNG 01 / BẠN CÓ PHẢI LÀ NGƯỜI NÀY KHÔNG?
Ba nhóm thường xây dựng marketplace cùng chúng tôi.
GIAI ĐOẠN ĐẦU
Founders với bài toán kết nối và thị trường cần chứng minh
Bạn đã xác nhận ý tưởng bằng phương pháp thủ công. Giờ bạn cần phần mềm thay thế bảng tính và nhóm WhatsApp — và một đội biết cách khởi động cả hai phía.
VẬN HÀNH
Doanh nghiệp đang chìm đắm trong điều phối thủ công
Đặt lịch, phân công, theo dõi vị trí, thông báo cho khách hàng — tất cả đều làm bằng tay. Bạn đã vượt quá giới hạn của các giải pháp vá víu và cần một nền tảng tự động hóa việc điều phối.
MỞ RỘNG
Nền tảng có nguồn cung nhưng không chuyển đổi được cầu
Phía cung của bạn đang hoạt động. Người mua không chuyển đổi. Sự tin tưởng còn thiếu, quá trình onboarding bị hỏng hoặc logic kết nối không hiển thị đúng kết quả. Chúng tôi đã giải quyết cả ba.
Nếu điều nào đó nghe giống tình huống của bạn — hãy nói chuyện.
Đặt lịch 30 phút
● CHƯƠNG 02 / BẠN NHẬN ĐƯỢC GÌ
Cả hai phía được xây dựng.
Không phía nào bị bỏ qua.
Onboarding hai phía
Luồng riêng biệt cho cung và cầu. Mỗi phía chỉ thấy những gì họ cần.
Engine kết nối & điều phối
Dựa trên quy tắc hoặc thuật toán. Tình trạng sẵn có, vị trí, năng lực, đánh giá — tất cả được kết nối.
Lớp thanh toán & ký quỹ
Stripe Connect hoặc tương tự. Tiền được giữ, giải phóng khi hoàn thành, hoàn tiền khi có tranh chấp.
Tin tưởng & xác minh danh tính
Luồng xác minh, tải tài liệu, kết nối kiểm tra lý lịch. Người mua cần tin tưởng người bán trước khi giao dịch.
Hệ thống đánh giá & nhận xét
Đánh giá hai chiều. Danh tiếng xây dựng theo thời gian. Tác nhân xấu được phát hiện sớm.
Mobile-first cho cả hai phía
Phía cung cần ứng dụng ngoài hiện trường. Phía cầu cần sự đơn giản. Chúng tôi xây dựng cả hai.
Panel admin & kiểm duyệt
Phê duyệt nhà cung cấp, giải quyết tranh chấp, quản lý danh mục. Vận hành không cần kỹ thuật.
Phân tích & tầm nhìn thanh khoản
Mất cân bằng cung/cầu, phễu chuyển đổi, tín hiệu rời bỏ. Bạn sẽ biết nơi thị trường mỏng trước khi người dùng biết.
● ĐỘI NGŨ CỦA CHÚNG TÔI
Một hợp đồng.
Tám chuyên môn.
Bạn không cần phải điều phối một nhóm freelancer rời rạc. Bạn có được một đội nhóm đa chức năng với một delivery manager duy nhất chịu trách nhiệm trực tiếp với bạn. Kỹ thuật, thiết kế, kiểm thử, marketing và giám sát điều hành — tất cả được xử lý trọn vẹn.
CTO
Giám đốc Kỹ thuật
Quyết định kiến trúc, chất lượng mã nguồn, chiến lược kỹ thuật. Mọi thứ về kỹ thuật đều bắt đầu và kết thúc tại đây.
PDM
Delivery Manager
Đầu mối liên hệ duy nhất của bạn. Phạm vi, tiến độ và ngân sách — do một người chịu trách nhiệm.
DEV ×2
Senior Developer
Hai kỹ sư cấp cao trong mọi dự án. Không có junior đảm nhận phần cốt lõi của sản phẩm.
UX/UI
Product Designer
Thiết kế dựa trên nghiên cứu người dùng. Được tạo prototype, kiểm thử rồi mới xây dựng — không phải trang trí sau khi hoàn thành.
QA
QA Engineer
Kiểm thử trước khi người dùng nhìn thấy bất cứ điều gì. Lỗi được phát hiện ở staging, không phải trên production.
MKT
Marketing Specialist
Chiến lược go-to-market và phân tích được xây dựng song song với sản phẩm, không phải bổ sung sau khi ra mắt.
CEO
Account Director
Giám sát cấp lãnh đạo trong mọi dự án. Khi cần leo thang, người có thẩm quyền ra quyết định sẽ phản hồi trong vài giờ.
● THĂM TRỰC TIẾP
Chúng tôi đến gặp bạn — khi điều đó có ích.
Khi phù hợp, chúng tôi đến địa điểm của bạn trước khi viết một dòng code nào. Chúng tôi ngồi cùng đội ngũ của bạn, quan sát cách vận hành thực tế của doanh nghiệp và lắng nghe những người đang sống với vấn đề đó mỗi ngày. Đây không phải cuộc gặp bán hàng. Đây là buổi lắng nghe. Sự am hiểu về lĩnh vực mà bạn có được sau hai ngày làm việc trực tiếp cần nhiều tháng mới xây dựng được qua các cuộc gọi video — và điều đó thể hiện rõ trong sản phẩm.
● CHƯƠNG 03 / BẰNG CHỨNG
Một marketplace chúng tôi tự vận hành.
Không phải case study. Một nền tảng đang hoạt động với giao dịch thật, tranh chấp thật và lịch trực on-call thật.
● CHƯƠNG 04 / CÁCH CHÚNG TÔI XÂY DỰNG
Năm giai đoạn. Luôn bắt đầu từ phía cung.
01
KIỂM TRA THỊ TRƯỜNG
1–2 tuần
CHÚNG TÔI LÀM
Phỏng vấn cả hai phía của thị trường. Lập bản đồ khoảng cách tin tưởng, điểm ma sát và lý do tại sao sự điều phối đang thất bại hiện nay.
BẠN NHẬN ĐƯỢC
Bản đồ thị trường bằng văn bản, personas người dùng cho cả hai phía, đánh giá trung thực về bài toán chicken-and-egg.
02
ĐỊNH NGHĨA SẢN PHẨM
2 tuần
CHÚNG TÔI LÀM
Định nghĩa cả hai ứng dụng, data model chung, cơ chế tin tưởng và bộ tính năng MVP chứng minh thị trường.
BẠN NHẬN ĐƯỢC
Bản đặc tả sản phẩm, tài liệu kiến trúc và kế hoạch xây dựng có thứ tự ưu tiên.
03
XÂY DỰNG PHÍA CUNG
6–8 tuần
CHÚNG TÔI LÀM
Xây dựng phía cung trước. Luôn vậy. Không có nguồn cung, phía cầu không có gì để giao dịch.
BẠN NHẬN ĐƯỢC
Ứng dụng phía cung hoạt động, luồng onboarding nhà cung cấp, panel admin. Đối tác cung ứng beta đã đăng ký.
04
RA MẮT PHÍA CẦU
4–6 tuần
CHÚNG TÔI LÀM
Xây dựng phía cầu. Kích hoạt logic kết nối. Xử lý các giao dịch thực đầu tiên — và các tranh chấp đầu tiên.
BẠN NHẬN ĐƯỢC
Marketplace hoàn chỉnh hoạt động, 100 giao dịch đầu tiên được xử lý, giải quyết tranh chấp hoạt động.
05
TĂNG TRƯỞNG THANH KHOẢN
Liên tục
CHÚNG TÔI LÀM
Tối ưu hóa kết nối, vòng lặp giữ chân, danh mục mới, mở rộng địa lý.
BẠN NHẬN ĐƯỢC
Hợp đồng tháng, số liệu cân bằng cung/cầu, các đòn bẩy tăng trưởng được ghi chép.
● CHƯƠNG 05 / CÁCH CHÚNG TÔI ƯỚC TÍNH
Mỗi marketplace là một bài toán khác nhau. Giá phản ánh điều đó.
Chúng tôi không công bố giá gói vì một nền tảng gig economy và một marketplace mua sắm B2B là hai dự án hoàn toàn khác nhau. Đây là cách chúng tôi tính chi phí của bạn.
01
Sprint kiểm tra thị trường
Khám phá giá cố định để hiểu thị trường, cả hai phía và bài toán tin tưởng cốt lõi. Bạn có được bản đặc tả — dù có thuê chúng tôi xây dựng hay không.
02
Xây dựng có phạm vi
Khi audit xong, chúng tôi đề xuất phạm vi cố định với các mốc tiến độ theo từng giai đoạn. Phía cung trước, sau đó phía cầu. Hóa đơn dự đoán được ở mỗi giai đoạn.
03
Tăng trưởng liên tục
Sau khi ra mắt, hầu hết khách hàng tiếp tục với hợp đồng tháng. Tối ưu hóa thanh khoản, tính năng mới, thị trường mới. Tạm dừng hoặc chuyển giao nội bộ bất cứ lúc nào.
● CHƯƠNG 06 / NHỮNG GÌ BẠN CÓ THỂ ĐANG NGHĨ
Những câu trả lời trung thực.
Đúng — nếu bạn bắt đầu bằng cách xây dựng nền tảng trước khi có cung hay cầu. Chúng tôi đảo ngược điều đó. Sprint audit được thiết kế cụ thể để xác nhận thị trường tồn tại trước khi một euro được chi vào code. Chúng tôi đã từ chối các dự án marketplace vì thị trường không thực sự ở đó. Chúng tôi muốn nói với bạn điều đó trước chứ không phải sau khi xây dựng xong.
Vừa có vừa không. Hai ứng dụng chia sẻ backend, hệ thống xác thực, lớp thanh toán và hầu hết logic nghiệp vụ. Chi phí tăng thêm của ứng dụng thứ hai là có thật nhưng không gấp đôi. Ứng dụng ngoài hiện trường phía cung và ứng dụng tiêu dùng phía cầu đều được xây dựng trên cùng một nền tảng.
Luồng xác minh danh tính, tải tài liệu lên, hàng đợi phê duyệt thủ công và tín hiệu hành vi (tỷ lệ hủy, lịch sử tranh chấp). Chúng tôi đã tích hợp tất cả những điều này vào ChiliAuto. Chúng không hoàn hảo, nhưng chúng khiến gian lận đủ tốn kém để hầu hết các tác nhân xấu đi chỗ khác.
CTO của chúng tôi, trong mọi dự án. Kiến trúc, data model, logic kết nối — tất cả được sở hữu bởi một kỹ sư đã vận hành một marketplace thực. Nếu bạn có lãnh đạo kỹ thuật, họ sẽ phối hợp. Nếu không, CTO của chúng tôi lấp đầy khoảng trống.
Có. ChiliAuto có ứng dụng ngoài hiện trường phía cung và ứng dụng tiêu dùng phía cầu. Chúng tôi xây dựng cả hai. React Native cho đa nền tảng, Swift/Kotlin native khi hiệu suất yêu cầu. Chúng tôi không phải studio chỉ làm mobile — nhưng chúng tôi xây dựng mobile khi sản phẩm cần.
● CHƯƠNG 07 / CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi thực tế.
Từ phía cung đến ra mắt phía cầu: thường 12–18 tuần từ kickoff. Nhanh hơn nếu logic kết nối đơn giản, chậm hơn nếu cần ứng dụng mobile cho cả hai phía.
Có. Từ commit đầu tiên. Repository trong GitHub org của bạn, tất cả bản quyền đều là của bạn.
Mỗi dự án bao gồm: CTO, Delivery Manager, hai senior developer, product designer, QA engineer, marketing specialist và account director. Một delivery manager là đầu mối liên hệ duy nhất của bạn.
Stripe Connect cho hầu hết marketplace EU/Mỹ. Paddle hoặc giải pháp địa phương khi địa lý yêu cầu. Chúng tôi kết nối thanh toán với domain model của bạn — không phải ngược lại.
Có. Chúng tôi bắt đầu bằng một audit một tuần — đánh giá tình trạng, nợ kỹ thuật và những gì đáng giữ lại. Bạn quyết định làm gì với kết quả.
Có, hai chiều. Gửi bản của bạn hoặc dùng bản của chúng tôi.
Hãy kể cho chúng tôi về marketplace của bạn.
Một nền tảng đang hoạt động. Hai phía. Giao dịch thật từ năm 2024. Nếu bạn đang xây dựng điều gì đó tương tự, chúng tôi đã mắc những sai lầm đó rồi để bạn không phải mắc lại.
PHẢN HỒI TRONG 4 GIỜ LÀM VIỆC · KHÔNG CÓ PIPELINE BÁN HÀNG · CÓ THỂ CHÚNG TÔI NÓI KHÔNG