Không có hộp đen.
Không có bất ngờ.
Chỉ có kết quả.
Mỗi dự án tại MoonGroup đều tuân theo cùng một cấu trúc bốn giai đoạn. Phạm vi cố định trước khi chúng tôi viết một dòng code. Demo hàng tuần xuyên suốt quá trình xây dựng. Cùng một đội ngũ từ khởi động đến mở rộng. Đây là cách nó diễn ra trong thực tế.
Bạn luôn biết chúng tôi đang ở đâu.
Không có sprint bí ẩn. Không có kiểu "chúng tôi sẽ cho bạn xem khi xong." Mỗi giai đoạn đều có đầu vào rõ ràng, đầu ra rõ ràng và thời hạn cố định.
Chúng tôi cố định phạm vi trước khi viết một dòng code.
Hầu hết các dự án thất bại vì phạm vi chưa bao giờ được xác định thực sự — chỉ được ước tính và kỳ vọng. Giai đoạn khám phá của chúng tôi là một sprint có cấu trúc: chúng tôi phỏng vấn các bên liên quan, lập bản đồ luồng người dùng, kiểm tra các hệ thống hiện có, và tự viết đặc tả sản phẩm. Bạn nhận được một tài liệu trả lời mọi câu "nhưng còn…" trước khi nó trở thành yêu cầu thay đổi.
- Đặc tả sản phẩm bằng văn bản (thuộc về bạn để giữ)
- Hồ sơ quyết định kiến trúc
- Danh sách rủi ro — những điều chưa biết, được đặt tên và giảm thiểu
- Kế hoạch xây dựng theo giai đoạn với các mốc thanh toán
- Đánh giá thành thật: chúng tôi có thể xây dựng điều này trong ngân sách của bạn không?
Bạn thấy sản phẩm phát triển mỗi tuần.
Mỗi thứ Sáu bạn nhận được một demo hoạt động — không phải slide, không phải ảnh chụp màn hình, mà là sản phẩm có thể tương tác được. Bạn có thể đăng nhập, kiểm tra tính năng và đưa ra phản hồi trước khi sprint tiếp theo bắt đầu. Chúng tôi gửi Loom walkthrough bất đồng bộ khi bạn không thể tham dự trực tiếp. Không có sprint bí ẩn nơi chúng tôi biến mất một tháng rồi "tiết lộ" kết quả.
- Cuộc gọi demo trực tiếp hàng tuần (được ghi lại)
- Kênh Slack chung — phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc
- Môi trường staging từ tuần thứ 2 trở đi
- Cập nhật Loom bất đồng bộ hàng tuần khi bạn không thể tham dự
- Hiển thị tiến độ burndown — bạn luôn biết còn lại bao nhiêu
Kiểm tra tải, giám sát, tài liệu hóa. Rồi bàn giao.
Triển khai không phải là kết thúc công việc của chúng tôi — đó là một giai đoạn có danh sách kiểm tra riêng. Chúng tôi chạy kiểm tra tải, cấu hình giám sát và cảnh báo sản xuất, viết sổ tay vận hành và đào tạo đội nhóm của bạn. Chúng tôi không bàn giao một file zip rồi biến mất. Tuần triển khai kết thúc khi bạn tự tin, không phải khi chúng tôi chán.
- Hạ tầng sản xuất được cung cấp và bảo mật
- Kết quả kiểm tra tải và mức cơ sở hiệu suất
- Theo dõi lỗi, giám sát uptime và cảnh báo được cấu hình
- Sổ tay vận hành đã viết
- Phiên onboarding cho đội nhóm (trực tiếp hoặc được ghi lại)
Cùng một đội ngũ. Đã hiểu sâu sản phẩm.
Hầu hết các agency bàn giao bạn cho một "đội hỗ trợ" sau khi ra mắt — những người xa lạ không có mặt trong các quyết định. Chúng tôi không làm vậy. Những kỹ sư đã xây dựng sản phẩm của bạn chính là những người bảo trì và phát triển nó. Hợp đồng retainer hoặc theo thời gian thực tế, tùy bạn chọn. Tạm dừng bất cứ lúc nào. Mở rộng khi bạn cần.
- Cùng nhóm nòng cốt xuyên suốt — không mất kiến thức
- Retainer hàng tháng hoặc T&M, không bị ràng buộc
- Đánh giá sản phẩm hàng quý và phiên lộ trình
- Thời gian phản hồi được đảm bảo SLA cho các sự cố nghiêm trọng
- Linh hoạt — tạm dừng, mở rộng hoặc chuyển về nội bộ bất cứ lúc nào
Bạn không bao giờ phải chờ đợi cập nhật.
Chúng tôi thiết lập chuẩn giao tiếp từ ngày khởi động và tuân thủ nghiêm ngặt. Không phải chạy theo. Không im lặng. Không có "để tôi hỏi lại đội nhóm."
Cuộc gọi demo hàng tuần
30 phút mỗi thứ Sáu. Demo trực tiếp những gì đã ra mắt tuần này. Được ghi lại và chia sẻ nếu bạn bỏ lỡ. Chương trình được gửi trước 24 giờ.
Kênh Slack chung
Bạn có mặt trong kênh từ ngày đầu. Đặt câu hỏi, chia sẻ phản hồi, nhận câu trả lời trong vòng 4 giờ làm việc. Không có hệ thống ticket, không có chuỗi email.
Cập nhật Loom bất đồng bộ
Khi cuộc gọi trực tiếp không phù hợp lịch của bạn, chúng tôi gửi Loom walkthrough 5 phút. Bạn xem khi thuận tiện và trả lời trong thread.
Đặc tả bằng văn bản, mọi lúc
Mọi quyết định đều được ghi lại bằng văn bản. Lựa chọn kiến trúc, thay đổi phạm vi, các mục rủi ro — tất cả được tài liệu hóa. Không có gì chỉ tồn tại trong đầu ai đó.
Không có hóa đơn bất ngờ
Hóa đơn theo các mốc được xác định trong đặc tả khám phá. Bạn biết số tiền và điều kiện trước khi bắt đầu xây dựng. Không có bất ngờ "leo thang phạm vi".
Tại chỗ khi cần
Với các lĩnh vực phức tạp, chúng tôi đến địa điểm của bạn. Chúng tôi quan sát cách đội nhóm làm việc, hiểu đúng điểm đau thực sự và xây dựng thứ phù hợp với quy trình thực tế — không phải quy trình trên giấy tờ.
Những mặc định chúng tôi không bao giờ thỏa hiệp.
Đây không phải là tùy chọn thêm vào. Đây là nền tảng cho mọi dự án chúng tôi xây dựng.
Chúng tôi không xây dựng MVP rồi phải vứt bỏ khi mở rộng. Từ commit đầu tiên, chúng tôi sử dụng mô hình dữ liệu multi-tenant, ranh giới dịch vụ hợp lý và xử lý bất đồng bộ cho mọi thứ không nên chặn người dùng. Khi bạn phát triển, kiến trúc phát triển cùng bạn — không chống lại bạn.
- Mở rộng ngang theo mặc định — không có điểm thất bại đơn lẻ
- Hướng sự kiện cho mọi thứ bất đồng bộ (queue, webhook, thông báo)
- API-first — frontend và ứng dụng di động chia sẻ một hợp đồng
- Migration schema chạy không cần downtime
Bạn không thể sửa thứ bạn không thấy. Mọi ứng dụng chúng tôi triển khai đều đi kèm logging có cấu trúc, distributed tracing và dashboard tùy chỉnh. Chúng tôi cấu hình ngưỡng cảnh báo trước khi ra mắt — không phải sau sự cố đầu tiên.
- Log JSON có cấu trúc, có thể truy vấn trong môi trường sản xuất
- Distributed tracing xuyên suốt các dịch vụ và queue
- Giám sát uptime với phát hiện dưới 1 phút
- Sổ tay cho mỗi cảnh báo — nhân viên trực không phải đoán mò
Bảo mật không phải là sprint bạn thực hiện trước khi ra mắt. Chúng tôi tích hợp nó từ migration đầu tiên. Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, audit trail cho các hành động nhạy cảm, bí mật trong vault, phụ thuộc được quét mỗi lần push.
- RBAC với mặc định đặc quyền tối thiểu cho tất cả tài nguyên
- Audit log bất biến cho tất cả các thao tác nhạy cảm
- Bí mật được quản lý qua vault — không bao giờ trong file env hoặc git
- Quét phụ thuộc tự động trong CI
Chúng tôi không tích lũy công việc trong các nhánh tồn tại lâu. Phát triển trunk-based với feature flag có nghĩa là build luôn ở trạng thái có thể triển khai. Khi có gì đó sẵn sàng, nó được triển khai — không phải "vào cuối sprint."
- Phát triển trunk-based — không có nhánh tồn tại lâu
- Pipeline CI mỗi lần push: lint, test, type-check, build
- Feature flag cho rollout tăng dần an toàn
- Triển khai zero-downtime với rollback tự động
Backup chưa được kiểm tra không phải là backup. Chúng tôi chạy diễn tập khôi phục theo lịch, kiểm tra failover trước khi ra mắt và tài liệu hóa các bước chính xác để phục hồi từ mọi dạng thất bại có thể tưởng tượng.
- Backup tự động với khôi phục tại điểm thời gian bất kỳ
- Nhân bản đa vùng cho các kho dữ liệu quan trọng
- Diễn tập khôi phục trước khi ra mắt và hàng quý sau đó
- Sổ tay failover đã tài liệu hóa — phục hồi trong vài phút, không phải vài giờ
Một hợp đồng.
Tám chuyên môn.
Bạn không cần phải điều phối một nhóm freelancer rời rạc. Bạn có được một đội nhóm đa chức năng với một delivery manager duy nhất chịu trách nhiệm trực tiếp với bạn. Kỹ thuật, thiết kế, kiểm thử, marketing và giám sát điều hành — tất cả được xử lý trọn vẹn.
Giám đốc Kỹ thuật
Quyết định kiến trúc, chất lượng mã nguồn, chiến lược kỹ thuật. Mọi thứ về kỹ thuật đều bắt đầu và kết thúc tại đây.
Delivery Manager
Đầu mối liên hệ duy nhất của bạn. Phạm vi, tiến độ và ngân sách — do một người chịu trách nhiệm.
Senior Developer
Hai kỹ sư cấp cao trong mọi dự án. Không có junior đảm nhận phần cốt lõi của sản phẩm.
Product Designer
Thiết kế dựa trên nghiên cứu người dùng. Được tạo prototype, kiểm thử rồi mới xây dựng — không phải trang trí sau khi hoàn thành.
QA Engineer
Kiểm thử trước khi người dùng nhìn thấy bất cứ điều gì. Lỗi được phát hiện ở staging, không phải trên production.
Marketing Specialist
Chiến lược go-to-market và phân tích được xây dựng song song với sản phẩm, không phải bổ sung sau khi ra mắt.
Account Director
Giám sát cấp lãnh đạo trong mọi dự án. Khi cần leo thang, người có thẩm quyền ra quyết định sẽ phản hồi trong vài giờ.
Chúng tôi đến gặp bạn — khi điều đó có ích.
Khi phù hợp, chúng tôi đến địa điểm của bạn trước khi viết một dòng code nào. Chúng tôi ngồi cùng đội ngũ của bạn, quan sát cách vận hành thực tế của doanh nghiệp và lắng nghe những người đang sống với vấn đề đó mỗi ngày. Đây không phải cuộc gặp bán hàng. Đây là buổi lắng nghe. Sự am hiểu về lĩnh vực mà bạn có được sau hai ngày làm việc trực tiếp cần nhiều tháng mới xây dựng được qua các cuộc gọi video — và điều đó thể hiện rõ trong sản phẩm.
Chúng tôi không phù hợp với tất cả mọi người.
Chúng tôi làm việc tốt nhất trong những tình huống cụ thể. Nếu tình huống của bạn phù hợp, chúng ta sẽ cùng tạo ra kết quả tuyệt vời.
- Bạn cần một đội sản phẩm đầy đủ, không chỉ là lập trình viên
- Bạn đề cao tính có thể dự đoán hơn là tốc độ hỗn loạn
- Bạn muốn nhìn thấy tiến độ mỗi tuần
- Bạn đang xây dựng thứ gì đó cần trường tồn
- Bạn cởi mở với việc bị thách thức về phạm vi không phục vụ người dùng
- Bạn cần ai đó chỉ "thực thi" một đặc tả cố định mà không phản biện
- Bạn muốn daily stand-up và các nghi lễ sprint
- Bạn cần nguồn lực trong 48 giờ mà không có khám phá
- Bạn đang tìm mức giờ thấp nhất trên thị trường
- Bạn cần một đội luôn nói có với mọi thứ
Sẵn sàng xem cách áp dụng vào dự án của bạn?
Hãy cho chúng tôi biết bạn đang xây dựng gì. Chúng tôi sẽ thành thật cho bạn biết giai đoạn nào hợp lý để bắt đầu, sprint khám phá tốn bao nhiêu và liệu chúng tôi có phải là đội phù hợp hay không.